Figure/GK

https://www.goodsmile.com/zh/news/6388

■持有發生本問題的對象商品的顧客
將受理發生問題的零件與再生產品的更換，或退貨／退款對應。
關於希望的處理方式，請附上能夠以眼睛確認瑕疵部位的照片資料，在對應期間內透過客服表單聯繫。將由顧客支援回覆今後的程序。


對應期間：日本時間2025年7 月11日～2026年7月底
※2026年8月以後只要再生產品有庫存，將可對應更換。

【居住於日本以外的顧客】
若希望退貨／退款，且於一般店鋪購買的顧客，敬請直接聯繫購買商品的店鋪。（若於Good Smile Company線上商店購買的顧客，敬請從顧客支援的專用諮詢表單聯繫。）


------------------------------------------------------------------------------

■購買了對象商品，且目前持有未發生問題個體的顧客
若於日本時間2025年8月30日前提出申請，無論問題有無，皆可進行相關部位與再生產品的更換對應。

即使目前看不到症狀，若希望以防萬一進行更換，請於申請期限內透過諮詢表單聯繫。
將由顧客支援回覆今後的程序。

諮詢表單：將於本公告的下部刊登。

再生產品申請受理期間：至日本時間2025年8月30日
※2025年9月1日以後，僅限實際發生塗裝瑕疵的商品受理更換對應。