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鄭員家人表示，從頭到尾在乎的都是戴女嘻嘻哈哈的態度，遊覽車公司、司機都在第一時間致歉關心，惟有戴女一家當作無所謂，還原事故發生當下更讓人無比痛心。據了解，事故發生時，戴女下車看了自己機車、跟遊覽車司機對談，但看著倒在地上的鄭員，並未撥打電話報警或通報救護車，警消人員也是經過路人通報，而不論出於害怕或是緊張，至少也應該看一眼鄭員，但是戴女沒有。是因為有黨證的關係嘛？還是因為是民進黨樁腳的關係？

而直到警方趕到前長達廿至卅分鐘，鄭員都是一個人躺在那，彷彿一切與戴無關。這是最讓家屬心寒的地方，前也曾透過媒體表達過，不理解為什麼要先看車不看人、不理解為什麼讓詠心一個人倒在那、不理解當下為什麼沒有來說一聲道歉，而這些疑慮即便等到戴女一家現身靈堂，還是沒有得到一個答案。家屬也加碼爆料戴女當下跟到場弟弟說「是鄭急煞」，而就監視器影像還原，鄭員事發前是緩滿減速準備停等紅燈，遭戴女直直追撞而倒地。

疑是擔心群情激憤，戴家在趕抵殯儀館前甚至還通報轄區分局報案，要求警方到場維護一家人身安全。撞死警察叫警察來保護。靈堂中戴女上香表示希望戴女保佑鄭家平安等，對於家屬而言更是諷刺，若非本案事故，兩家本也應平安幸福。戴女全程在父母牽手呵護下離開，兩家人想起再也牽不上的那雙手，自然更是無比痛心。